Bekijk het programma van de verschillende workshops onderaan deze pagina!

Agenda.

Eens in de zoveel tijd organiseren wij workshops voor zorgprofessionals om zoveel mogelijk mensen te helpen om meer te doen met Feedback! Laat je gratis inspireren of duik dieper in de wereld van continu verbeteren met een verbeterplan in een middag. Zien we je dan?

– Maak je eigen FeedbackVerbeterplan in één middag!
Special Guest: Rainmen Group
Voor CareRate gebruikers én mensen die al ruime ervaring hebben met het werken met Feedback. Meer info…
Prijs: Gratis voor CareRate gebruikers*, €150,- voor niet-CareRate gebruikers.
donderdag 27 september – van 12:30 tot 17:00 – LUMC Leiden

– High tech & Brainstorming
Alleen voor CareRate gebruikers met een administrator account. Meer info…
Prijs: Helemaal gratis, inclusief lunch!
donderdag 1 november – van 12:30 tot 17:00 – CareRate Kantoor Rotterdam

– Continu verbeteren met feedback doe je zo…
Voor iedereen die wil starten/oriënteren met Feedback. Meer info…
Prijs: Helemaal gratis!

Datum en locatie volgen nog!

Stuur een mailtje naar workshops@rate.nl, om een melding te krijgen wanneer de datum bekend is! 🙂

Klik op de data om naar de pagina van Eventbrite te gaan. Hier is meer informatie te vinden en kan je je inschrijven.

De inhoud van de verschillende programma’s is hieronder te vinden.

Hopelijk tot snel!

Inge Proost

p.s.: kun je helaas geen van de workshops bijwonen, maar wil je op de hoogte blijven van mogelijke andere workshops, schrijf je dan hier in voor de nieuwsbrief.
*Vraag onze helpdesk voor de kortingscode! (workshops@rate.nl)

Programma

Klik op de workshop waar je meer over wilt weten!

High Tech en Brainstorming

Speciaal voor CareRate Administrators!

Speciaal voor gebruikers van CareRate met Administratorrechten, organiseren we een middag waarbij de volgende onderwerpen behandeld zullen worden:

  • Wat is er mogelijk binnen CareRate?
  • Haal het maximale uit CareRate en leer de fijne kneepjes van CareRate.
  • Denk mee met onze ontwikkelroadmap van CareRate.

N.B. deze Workshop is gratis en er is maximaal plek voor 12 deelnemers!

Haal het maximale uit CareRate

Natuurlijk zijn er de helpfilmpjes, maar wij zouden jou graag kosteloos willen helpen om het meest uit CareRate te halen! Gedurende een uur gaan we inhoudelijk in op allerlei functionaliteiten die CareRate te bieden heeft. Deze training is alleen geschikt voor administrators die al enige tijd met CareRate werken!

Co-creatie staat bij ons hoog in het vaandel

Samen weet je meer en creëer je mee dan alleen. Graag gaan we met jullie brainstormen over nieuwe mogelijkheden, functionaliteiten of aanpassingen in CareRate. Wellicht wordt jouw idee gerealiseerd in CareRate!

Tijdsplanning

De koffie en thee staan klaar vanaf 12:30 en om 13:00 beginnen we! Na afloop is er tijd voor een borrel.

Schrijf je alvast in want de plaatsen zijn beperkt!

Vol = Vol

p.s. De kaarten zijn gratis voor klanten en gebruikers van CareRate. Helaas i.v.m. afmeldingen in het verleden, brengen wij 75 euro in rekening als ingeschreven deelnemers de Workshop niet bijwonen. Deze opbrengst gaat naar cliniclowns.

Continu Verbeteren met Feedback doe je zo!

– Voor iedereen die wilt beginnen met het werken met Feedback! –

Continu verbeteren doe je zo…

Wil jij, je team of jouw organisatie gaan starten met patiënt of cliëntervaringen, laat je dan inspireren met de Workshop!

Inge Proost, oprichter van CareRate verzorgt een (kosteloze) Workshop. De afgelopen vijf jaar zag zij het belang van patiëntervaringen en feedback flink toenemen. Maar als je eenmaal de feedback hebt, wat dan? Hoe zorg je dat de feedback er toe doet in teams? En dat het niet stopt bij meten = weten? Immers, het creeert juist ontevredenheid als je feedback vraagt maar er niets mee doet!Waardigheid en Trots

Continu tevredenheidsonderzoek of realtime feedback wordt bijna altijd als spannend ervaren, terwijl als je het leuk maakt, de resultaten verbluffend zijn. Inge Proost van CareRate deelt haar ervaringen over hoe je patiënt/cliëntenervaringen een blijvend onderdeel kan maken van een (zelfsturend) team en zorgt dat het niet als een eenmalig project wordt ervaren.

Tijdens deze middag gaan we aan de slag met:

  • Succesvol zijn met continu patiënt/cliënt ervaringen;
  • Do’s en Dont’s t.a.v. patiënt ervaringen;
  • Waarom plan/do/check/act niet meer van deze tijd is;
  • Basis hoé werkt CareRate in jouw praktijk;
  • Succesvol zijn met continu patiënt/cliënt/medewerker ervaringen op de lange termijn!

Na deze dag tolt je hoofd met nieuwe en inspirerende informatie, maar ook met concrete handvatten voor jouw dagelijkse werk!

We hopen je te zien op deze workshop!

Met enthousiaste groeten,

Inge Proost

www.CareRate.nl

De kaarten zijn helemaal gratis, maar I.v.m. afmeldingen in het verleden, brengen wij €150,- in rekening als ingeschreven deelnemers de Workshop niet bijwonen zonder afmelding of later dan 1 week voor de start afmelden. Deze opbrengst gaat naar cliniclowns.

Stuur een mailtje naar workshops@rate.nl, om een melding te krijgen wanneer de datum bekend is! 🙂

Je eigen Feedback-verbeterplan in één middag!

– Voor CareRate gebruikers óf mensen met ervaring in het werken met Feedback –

Gratis voor CareRate gebruikers! (zie onderaan)

Beste zorgprofessional,

Zijn jij en je team al even bezig met patiënt/cliëntervaringen en wil je nieuwe verbeterinspiratie of wil je juist naar ‘the next level’? Schrijf je dan in voor deze Workshop!

Special Guest: Rainmen Group!

Een eigen FeedbackVerbeterplan in één middag!

Ieder jaar worden er budgetten en jaarplannen gemaakt, maar heb jij je ‘FeedbackVerbeterplan’ al gereed voor 2018? Graag helpen we jou je Verbeterplan 2018 in één middag te maken.

Op basis van o.a. het model van OGSM (Objectives, Goals, Strategies en Measures) gaan we jouw FeedbackVerbeterPlan maken. Hiermee heb je in één oogopslag duidelijk wat jullie doelen zijn en hoe deze met elkaar samenhangen. Erg handig voor focus binnen je team en om gericht te gaan verbeteren.

Om tot jouw FeedbackVerbeterplan te komen passeren de volgende onderdelen:

  • Wat zijn de verbeterthema’s van jou en je team?
  • Zijn er andere verbeterthema’s van externen? (zorgkantoren, verzekeraars etc)
  • Welke thema’s sluiten aan bij de organisatie en welke bij jouw patiënten/cliënten?
  • Welke vragen horen daarbij?
  • Wat spreek je met elkaar af?
  • Hoe geeft je dit een plek in je team?

Ontdek je parels en poets ze op

Zoals bij jullie bekend is, zijn het vaak de kleine dingen die er toe doen in de beleving van cliënten en patiënten. Het laatste uur gaan we met elkaar brainstormen om tot (nog meer) kleine maar haalbare dingen te komen waarmee je (nóg meer) het verschil kan maken! Afhankelijk van de groepsgrootte, gaan we dit doen a.d.h.v. een van de meest gekozen verbeterthema’s eerder op de middag.

Special Guest: Rainmen Group

Rainmen Group begeleid organisaties bij het realiseren van verandering in korte tijd. Zij zullen op deze dag een aantal ervaringsoefeningen doen die zijn gericht op ambitie. In deze korte sessie laten zij zien wat het belang van deze ambitie is en wat voor invloed samenwerkingsafspraken hebben op het écht kunnen veranderen. Je zult het gebouw in ieder geval niet verlaten zonder (aanzet tot) concreet verbeterplan!

Conclusie

Na een inspirerende dag vol nieuwe indrukken zal je de volgende doelen hebben behaald:

  • Je kent de impact van continue meten (nog beter);
  • Je hebt ervaren hoe leuk en eenvoudig het is om vanuit een ambitie naar een resultaat te gaan;
  • Je snapt dat samenwerkingsafspraken de sleutel zijn tot echte verandering;
  • Je kunt je ervaringen de volgende dag direct delen met je collega’s.

We hopen je te zien op deze workshop!

Met enthousiaste groeten,

Inge Proost

www.CareRate.nl

p.s. De kaarten zijn gratis voor gebruikers van CareRate, mail naar workshops@rate.nl voor de kortingscode!

I.v.m. afmeldingen in het verleden, brengen wij €150,- in rekening als ingeschreven deelnemers de Workshop niet bijwonen zonder afmelding of later dan 1 week voor de start afmelden. Deze opbrengst gaat naar cliniclowns.

Bovenstaande data zijn voor de workshop ‘Je eigen PatiëntFeedback-verbeterplan in één middag!
Gebruik de tabbladen boven de programmatekst om de workshop te selecteren die jij wilt bekijken!

Komt de datum helaas niet uit? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe workshops!