CareRate
SAMEN CONTINU DE ZORG BETER MAKEN
CONTINUE FEEDBACK VOOR ÉCHTE PATIËNT/CLIËNTTEVREDENHEID

KORTE VISUELE VRAGEN

DAGELIJKS EIGEN VRAGEN INVOEREN

CONTINU INZICHT IN WAT ER SPEELT

SNELLE TERUGKOPPELING

Maak kennis met CareRate!

De perfecte manier om met patiënt/cliënttevredenheid aan de slag te gaan.

Werkwijze

Uit onderzoek blijkt dat 70% van alle verbetertrajecten faalt. Onze werkwijze borgt een verbetering van de kwaliteit van jullie zorgteams.

ONZE WERKWIJZE (binnenkort online)

Coachingstraject

Laat onze coaches je meenemen in de wereld van feedback. Samen met ons stel je doelen op en zorg je dat deze bereikt worden.

HOE WERKT HET?

CareRate App

Laat je patiënt/cliënt op een eenvoudige manier zijn feedback geven en hou dit overzichtelijk bij in het dashboard.

BEKIJK DE APP

Workshops

Laat je inspireren op het gebied van patiënt/cliënttevredenheid tijdens een van onze workshops. Gratis voor CareRate gebruikers!

ZIE AGENDA

"Het verder verbeteren van de zorg is onderdeel van ons werk geworden. Met CareRate meet je de patiënttevredenheid continu en krijg je een eerlijker en reëler beeld en kun je bij opmerkingen meteen actie ondernemen."

Neeltje LooseHoofd radiologie Sint Maartenskliniek (Nijmegen)

"Via de website vulde ik een korte vragenlijst in. De volgende dag werd ik al gebeld door een medewerker. Ik was blij verrast en voelde me serieus genomen."

René CalisPatient Dianet

"We zien dat patiënten het prettig vinden dat ze direct feedback kunnen geven. Voor ons is het fijn dat we de zorg continu kunnen verbeteren én koesteren wat we goed doen. Je realiseert je dat mensen hier kwetsbaar binnenkomen. Door naar hen te luisteren, voelen patiënten zich op hun gemak en dat vinden we erg belangrijk."

Monique RoozenRadiotherapeutisch laborant Catharina kankerinstituut

"Het vergroten van de gastvrijheid gaat niet over cijfers, het gaat over concrete verbeteracties. Dat onze managementteams nu structureel de feedback van patiënten in hun overleg meenemen is iets dat vijf jaar geleden ondenkbaar was."

Jolanda MikZorggroepmanager Catharina Ziekenhuis

"De kracht van de aanpak van CareRate is dat de regie helemaal bij de afdeling zelf ligt. Medewerkers mogen zelf beslissen wat ze willen weten."

Monique van der LindenProjectleider Sint Maartenskliniek (Nijmegen)

Ontdek de parels van talenten en ga deze poetsen.

“Onze parelpoetsreis is speciaal ontwikkeld voor zorgteams en richt zich in eerste instantie op positiviteit. Wat gaat er al heel goed op een afdeling? Besteed hier dan extra aandacht aan. Hiermee gaan we in tegen de traditionele tevredenheidsonderzoeken die zich vooral richten op wat er fout gaat.”

– Inge Proost. Innovator en inspirator CareRate.

In de praktijk

CareRate in gebruik in het Catharina ziekenhuis.

Nieuwsgierig naar meer over CareRate?

Brochure aanvragen